Posts Tagged ‘シャンプー、トリートメント’
【学芸大学 美容院 為になるブログ！】責任を持ってキレイにしますって言う割には・ ・ ・ （2）
都立大学、三軒茶屋、祐天寺、
自由ヶ丘など、最寄り駅じゃない
ところからも来店が多い。
学芸大学美容室ａ【アップロード】岸です！
前回の続きです！
前回のあらすじは、物販に興味がない
面接に来た美容師が、大事な家族や自分には、
良い物の（サロン専売品）シャンプー、
リートメントは使うが、自分の担当した
お客様には進めない。
それに対しての最後の質問が ・ ・
じゃあ・ ・ ・
あなたが担当してきた”お客様は
大事じゃなかったのですか？
しばらく沈黙が続く。
とここまでが前回のあらすじですよ！
まあ物販に興味がないのではなく、
自分の仕事に責任が持てない。
やりっぱなし状態！
だってよくこんな事を言うお客様
いるでしょう。
「家で洗うとパサパサになるんだけど！」
その原因はシャンプー、トリートメントの
質の差がほとんどで、サロンと家で使って
いる物が違うから、自宅で自分のシャンプー
トリートメントを使うと、その途端に
「あれ！パサパサ！」となってしまう。
稀にカットが悪い事も有るけどね。
さらに！
もっと言うならお客様に興味がない！
まあ、このケースなら良い方ですね。
もっと酷い美容師を沢山見て来ているので
この辺が普通のレベルですよ～
＜Pinterestから出典＞美容師イメージ
例えば、こんな美容師もいるので
ガッカリしますね。
商品の知識は全くと言っていいほど、知識が
ない、と言う事は、判断のしようがない状態。
それにも関わらずに市販品のコマーシャルで
良く見かけるものを平気で、あれ良さそう
ですね！
私も今度使ってみようと思う～
なんて会話を平気でする奴がいましたね！
なにもかも否定しろとは言わなまでも
もっとプロの視点で話が出来ないといけない
と思うのです。
さらにもっと酷い美容師が、商品知識や
薬品知識があるのにも関わらず・ ・ ・
＜Pinterestから出典＞美容師イメージ
大事なはずのお客様に全くアドバイス
しないで、適当に答える奴ですね。
「家でのケアは市販品でも良いですよ。」
なんて適当に言う美容師です。
せめて、市販品の何がどう良いのか位は
教えてあげても良いのでは、と思うのです。
（プロ視点でメリット、デメリットを説明。）
このように、いろんな美容師がいます！
なので、ここでもう一度サービス業の
原点に戻って考えてみる事が大事！
”僕も良く考えていますよ～”
自分のお客様の髪が、みんなから褒められる
ようにね。
それには、
常にキレイをキープする為の提案は
するでしょ～
まあ、たまにこんな事言われて
「この商品高い！」って言われて
僕も落ち込む時があるんですがね。
どうしても良い物を使ってもらいたいから
セールを年2回行って、お安く提供できる
場を作らせて頂いております。
なので、6月初めからセール
が始められる準備を、只今しております！
ご期待を！
最後に！
よく、こんな事言っている方いませんか？
「自分の仕事に責任を持ってお客様を
キレイにする事！自分の大事な家族同然に、
迎え入れる事！」
でもね！
こんな事を面と向かって言っている奴に
かぎって、扱いは他人事ですよ！
見極めてね～
本当に大事な事だったら相手が怒ろうが
伝えるよね！
よくそんなシーンを見かけるでしょう！
洋画でね。笑！
ただし、そうは言ってもね・ ・ ・
”自分が本当に信頼できる物が
みつかるまでが苦労するのですよ！
僕は、今の所幸運な事に良い物と
出会っていますのでね！(^^)v
＜Pinterestから出典＞商品イメージ
学芸大学/自由ヶ丘/都立大学/祐天寺
三軒茶屋
学芸大学 美容室ａ（アップロード）
03-5725-3933
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